Atuação em informática desde 1998 · Curitiba e região
Empresa parada custa caro. Damos suporte técnico às estações de trabalho da equipe, à rede interna, às impressoras compartilhadas e às rotinas de backup, com atendimento pontual para emergências ou recorrente para prevenir problemas. É o suporte prático do dia a dia; a estruturação institucional de TI mais ampla você encontra na página Empresa de TI em Curitiba. Fale pelo WhatsApp para avaliarmos a necessidade.
Avulso ou recorrente • Escopo e valor informados antes da execução • Nota fiscal de serviço
Falamos com quem responde pela operação. Alterações que afetam acesso, rede ou dados só acontecem com autorização registrada da empresa.
Camada de computador, rede e acesso: estações, cabeamento, Wi-Fi, impressoras, contas locais e rotinas de backup combinadas.
O funcionamento interno de sistemas mantidos por terceiros (ERP, CRM, contábil, e-mail corporativo) é do fornecedor. Registramos a constatação por escrito.
Resumo do serviço
Atuação em informática desde 1998
Atendimento em Curitiba e Região Metropolitana.
Valor aprovado antes do serviço
Nada é executado sem sua autorização explícita.
Garantia registrada na ordem de serviço
Escopo, peças e condições ficam documentados.
Manutenção e configuração dos computadores da equipe.
Estabilidade, segurança e organização da rede interna.
Instalação, compartilhamento e solução de problemas de impressão.
Estruturação de backup para reduzir risco de perda de dados.
Rotinas para evitar falhas e paradas inesperadas.
Planos por computador para empresas com quatro ou mais máquinas, com escopo definido.
Você descreve o problema pelo WhatsApp e enviamos as primeiras orientações.
Diagnóstico técnico do equipamento para entender a real causa.
Explicamos o que foi encontrado, em linguagem clara, sem empurrar peça.
Valor apresentado e aprovado por você antes de qualquer serviço.
Realizamos o serviço com peças e procedimentos adequados.
Testamos junto com você e entregamos funcionando.
Não trabalhamos com preço fechado universal. O diagnóstico começa a partir de R$ 99,99 e o valor final depende de fatores reais avaliados caso a caso:
Número de computadores e usuários atendidos.
Infraestrutura, servidores locais e segmentação.
Atendimento pontual, projeto específico ou acompanhamento recorrente.
Estruturar e manter backups influencia o escopo.
Emergências com empresa parada podem alterar prioridade.
Atendimento presencial considera a localização em Curitiba e região.
Também atendemos profissionais autônomos e home office que dependem do computador para trabalhar, com o mesmo cuidado de diagnóstico e prevenção.
Suporte a micro e pequenas empresas: estações, rede, impressoras, backups e manutenção preventiva, com atendimento pontual ou recorrente sob consulta.
Suporte gerenciado de TI
O objetivo é organizar a rotina de tecnologia antes que cada problema vire uma urgência. A cobertura é definida por máquina cadastrada e o escopo fica documentado: assim a empresa sabe o que está incluído, o que precisa de avaliação e quem acompanha cada decisão técnica.
Base para equipes pequenas
R$ 69,99/ máquina / mês
Mínimo de 4 computadores gerenciados.
Para operação que já depende da TI diariamente
R$ 99,99/ máquina / mês
Mínimo de 4 computadores gerenciados.
Para ambientes que exigem escopo ampliado
R$ 199,00/ máquina / mês
Mínimo de 4 computadores gerenciados.
O que é avaliado à parte: Visitas presenciais, peças, licenças, equipamentos de rede, serviços em nuvem, recuperação de dados, servidores e projetos fora do escopo são avaliados separadamente.
Limites transparentes: Os planos não representam plantão 24 horas, suporte ilimitado ou prazo de resposta garantido. Horários, itens atendidos e responsabilidades ficam registrados na contratação.
As etapas abaixo descrevem o percurso do chamado. Elas não acontecem necessariamente em uma única visita: diagnóstico, autorização e execução podem ocorrer em momentos diferentes, conforme o que for encontrado.
Descrever o impacto ajuda a organizar a triagem. Escolha a situação mais próxima da sua ao abrir o chamado:
O impacto informado ajuda na triagem, mas prazo e prioridade dependem de disponibilidade, escopo e eventual contratação específica.
Responsabilidades sobre credenciais e acessos estão detalhadas em segurança dos dados, e a visão do ambiente completo fica em empresa de TI em Curitiba.
Os dois formatos existem e nenhum é automaticamente melhor. O avulso resolve o incidente de agora; o recorrente organiza o que se repete. A escolha depende da quantidade de equipamentos, da frequência das demandas e de quanto a parada custa para a operação.
Indicado para:
Como funciona:
Faz sentido quando existem:
O formato depende de:
| Critério | Avulso | Recorrente |
|---|---|---|
| Uso | Demanda pontual | Necessidades frequentes |
| Escopo | Definido por chamado | Definido por acordo |
| Histórico | Por atendimento | Acompanhamento organizado |
| Preventiva | Contratada separadamente | Pode fazer parte do escopo |
| Prioridade | Conforme agenda | Conforme regra contratada |
| Valor | Conforme serviço | Plano por máquina ou escopo levantado |
Não trabalhamos com suporte ilimitado, plantão permanente nem prazo de resposta garantido. O acompanhamento preventivo e os itens atendidos dependem do plano ou escopo registrado. As condições comerciais aplicáveis estão em preços e políticas, e a visão empresarial mais ampla fica em empresa de TI em Curitiba.
Parte dos problemas de uma empresa não está no computador. Eles pertencem a quem mantém a plataforma: software empresarial, sistema contábil, prontuário, sistema judicial, ERP, CRM, certificado digital, e-mail corporativo, domínio, provedor, operadora, fabricante, administrador da empresa. Nesses casos o papel do suporte é identificar onde a falha está e documentar isso, para que a empresa acione o responsável certo.
A divisão de responsabilidade sobre credenciais e acessos está detalhada em segurança dos dados. Para o que pode ser resolvido sem visita, veja o atendimento remoto.
Os mesmos campos aparecem em todas as páginas de serviço, com os mesmos valores. Nada de preço diferente por página.
Valor inicial
A partir de R$ 99,99
No atendimento avulso é visita técnica de inspeção sem compromisso, a partir de R$ 99,99 por até (ou a cada) 30 minutos de atendimento. Peças não inclusas.
Tempo estimado
Até 30 minutos de atendimento por bloco, contados no endereço.
O que está incluso
O que não está incluso
Acréscimos
Limitações
Observações
Agendamento
Envie o modelo do equipamento, o sintoma e o bairro. A triagem confirma a rota (visita técnica), as condições e o horário antes de qualquer deslocamento.
Agendar pelo WhatsAppEmpresa parada custa caro. Damos suporte técnico de TI para empresas em Curitiba: estações de trabalho da equipe, rede interna, impressoras compartilhadas e rotinas de backup. O atendimento pode ser pontual, para resolver uma emergência, ou recorrente, para prevenir problemas antes que eles parem a operação.
Atendemos principalmente autônomos, escritórios e micro e pequenas empresas em Curitiba e região metropolitana — do Batel ao CIC, passando por São José dos Pinhais, Pinhais e Colombo. O foco é reduzir paradas e trazer previsibilidade para a rotina de tecnologia do negócio.
A maioria das paradas em empresas poderia ser evitada com manutenção preventiva: computadores revisados, backups testados, rede organizada e antivírus em dia. Estruturamos essa rotina conforme o tamanho da sua operação, sem vender pacote que você não precisa.
Quando a emergência acontece — rede caindo, servidor local com problema, equipe sem conseguir imprimir — priorizamos o restabelecimento conforme a disponibilidade. E depois ajudamos a organizar o ambiente para que o mesmo problema não volte.
Sim. O atendimento avulso resolve uma demanda específica — máquina parada, usuário sem acesso, impressora fora do ar — sem exigir qualquer vínculo recorrente.
Sim, para o que não depende de intervenção física: sistema, configuração, acessos, programas, impressão e boa parte dos incidentes de usuário. Falhas de hardware, rede e infraestrutura exigem visita.
Inclui instalação, configuração e correção de programas compatíveis, desde que a empresa forneça instalador e licença. Não damos suporte ao funcionamento interno de sistemas de terceiros que possuem fabricante próprio.
Não. Componentes e materiais são tratados à parte, informados antes e substituídos apenas mediante a sua autorização.
Não trabalhamos com prazo de resposta garantido nem plantão. O atendimento é agendado conforme a disponibilidade, e prioridades e prazos, quando aplicáveis, são definidos na contratação do atendimento recorrente.
Sim. Atendimentos com várias estações são organizados por lote e por prioridade, para que a operação não pare inteira durante o serviço.
O escopo é definido após o diagnóstico e o valor é apresentado e aprovado antes da execução. As formas de pagamento e as condições aplicáveis estão descritas na página de preços e políticas.
Sim, conforme o serviço executado e as condições publicadas em preços e políticas. A garantia cobre o serviço realizado, não novas falhas de causa diferente nem alterações feitas depois da entrega.
Atendemos principalmente autônomos, escritórios, comércios e micro e pequenas empresas em Curitiba e região, de forma avulsa ou recorrente, dentro da nossa capacidade operacional.
Quando as falhas começam a consumir tempo da equipe, não existe responsável claro pelas máquinas e rede, ou os mesmos incidentes voltam sem registro. Terceirizar não significa contratar suporte ilimitado: significa definir um escopo, uma rotina e uma referência técnica para diagnosticar, priorizar e documentar as decisões.
Informe quantas pessoas foram afetadas, qual equipamento ou setor parou, mensagem de erro, horário de início, o que mudou, impacto na operação e se existe backup recente. Não envie senhas ou códigos de autenticação por mensagem. Com esse contexto, a triagem diferencia urgência real de ajuste simples e orienta se o caso pode começar remotamente.
Para empresas com quatro ou mais computadores, existem os planos Essencial, Pro e Premium, cobrados por máquina gerenciada. Antes de contratar, registramos os ativos, o escopo, os horários, as responsabilidades e o que fica fora. Os planos não significam suporte ilimitado ou plantão 24 horas.
Avaliamos situações com operação parada e priorizamos o restabelecimento conforme a disponibilidade da agenda. Não mantemos plantão em regime ininterrupto.
Sim, esses estão entre os chamados mais comuns. Casos que envolvem cobertura, cabeamento ou reestruturação da conectividade são conduzidos pela página de redes e Wi-Fi.
Somente quando a empresa autoriza, com credenciais fornecidas por quem tem poder para isso e apenas pelo tempo do atendimento. Atuamos na camada de acesso e configuração local: instalar, conectar, corrigir sessão, ajustar navegador, impressora ou permissão do sistema operacional. Não administramos a conta, não respondemos pelo funcionamento interno da plataforma e não substituímos o suporte do fornecedor dela.
O fornecedor. Nós identificamos e registramos que a falha está fora do computador — servidor do fabricante fora do ar, atualização do sistema, licença vencida, regra de acesso alterada — e entregamos essa constatação por escrito para você acionar quem mantém a plataforma. Não abrimos chamado em nome da empresa sem autorização expressa.
No avulso o escopo é definido a cada solicitação, a prioridade segue a agenda disponível e o valor é apresentado após o diagnóstico. No recorrente combinamos previamente escopo, itens acompanhados, frequência, horários e regra de prioridade, a partir de um levantamento inicial do ambiente. Nenhum dos dois é automaticamente melhor: depende da quantidade de equipamentos e de quanto a parada custa.
Não. O recorrente é um acordo delimitado: o que entra no escopo, com que frequência e em quais horários fica registrado antes de começar, e o que fica de fora é tratado à parte. Não trabalhamos com suporte ilimitado, plantão permanente, prazo de resposta garantido nem monitoramento contínuo.
Não. Verificamos o computador, validamos a conectividade, registramos o erro por escrito, executamos procedimentos autorizados e ajudamos na comunicação técnica com o fornecedor. Corrigir código do sistema, liberar licença, redefinir credencial mantida por terceiro ou responder pela indisponibilidade da plataforma externa é responsabilidade de quem mantém o sistema.
Não mantemos credenciais depois do atendimento. Recomendamos que a empresa troque a senha usada em qualquer acesso pontual e que credenciais administrativas fiquem sob controle de um responsável interno. Trabalhamos com o mínimo de acesso necessário para resolver o chamado.
Atendemos principalmente autônomos, escritórios e micro e pequenas empresas em Curitiba e região, de forma pontual ou recorrente sob consulta.
Sim. Definimos um escopo conforme a sua necessidade (estações, rede, backups, preventiva) e um formato de acompanhamento, com valores sob consulta.
Sim. Avaliamos emergências com empresa parada e priorizamos o restabelecimento conforme a disponibilidade, e depois organizamos o ambiente para evitar recorrência.
Fale direto com o técnico pelo WhatsApp. Diagnóstico honesto e valor aprovado antes de qualquer serviço.
Falar sobre o suporte da empresaAtendemos os principais bairros de Curitiba e cidades da região metropolitana. Veja também os problemas mais buscados e a página da sua região:
Operação com coleta e entrega em Curitiba e região metropolitana, sem balcão de atendimento ao público. Abaixo, a cobertura real por bairro, o formato do atendimento e os casos técnicos já documentados.
Raio operacional de até 30 km a partir de Curitiba. Coleta e entrega agendadas; não há atendimento presencial em balcão.
