Como avaliar o atendimento
Sua avaliação leva menos de um minuto e é o que ajuda outra pessoa na mesma situação a decidir com segurança. Abaixo está exatamente como funciona, do link no WhatsApp até a publicação no site.
1. Abra o link enviado no WhatsApp
Depois que o atendimento é finalizado, você recebe uma mensagem com o link da avaliação já preenchido com o número da sua ordem de serviço, o bairro e o serviço executado. Isso evita que você precise digitar qualquer dado técnico.
2. Dê a nota em estrelas
A nota vai de 1 a 5 estrelas e considera o que importa no atendimento: clareza do diagnóstico, prazo cumprido, preço combinado antes do serviço e resultado final no equipamento.
3. Escreva o que foi resolvido
Descreva em poucas linhas o problema e o que mudou depois do atendimento. Comentários concretos ajudam muito mais outros clientes do que elogios genéricos — e são exatamente o que o Google valoriza.
4. Autorize (ou não) a publicação
A publicação no site só acontece se você marcar a autorização. Sem essa marcação, a avaliação fica registrada apenas internamente, como retorno de qualidade, e nunca aparece publicamente.
5. Aguarde a moderação
Toda avaliação passa por conferência: confirmamos que existe uma ordem de serviço correspondente antes de publicar. Quando ela for aprovada e publicada, você recebe um aviso no mesmo WhatsApp do atendimento.
O que fazemos com os seus dados
Guardamos apenas o nome informado, a nota, o comentário, o bairro e o serviço. O número de telefone nunca é publicado. Você pode pedir a remoção da avaliação e dos seus dados a qualquer momento em excluir meus dados e conferir o tratamento completo na política de privacidade.
Quer ver as avaliações já publicadas? Elas ficam em depoimentos, com filtro por bairro e por serviço.