A recuperação de dados é garantida?
Não. Nenhum serviço sério garante resultado. Fazemos a avaliação, explicamos as chances reais do seu caso e trabalhamos para não piorar o estado do dispositivo. Quando não há perspectiva técnica, dizemos antes de executar qualquer tentativa.
Apaguei arquivos, o que devo fazer agora?
Pare de usar o dispositivo imediatamente e não instale programas de recuperação nele. Cada nova gravação pode sobrescrever justamente o que você quer de volta. Desligue, guarde e traga para avaliação o quanto antes.
Meu HD não é reconhecido: ainda dá para recuperar os arquivos?
Às vezes, sim, mas não é possível prometer resultado sem avaliar. O mais importante é não inicializar, formatar ou insistir em ligar a unidade. O disco pode ter falha de cabo, case, sistema de arquivos ou defeito físico; cada cenário exige uma abordagem diferente. Preservar o estado atual é a primeira medida que protege a chance de leitura.
Posso usar programa de recuperação no HD com defeito?
Não antes de avaliar. Instalar ou executar programas no mesmo disco pode gravar por cima de arquivos ainda recuperáveis, e leituras forçadas em mídia com falha física pioram o desgaste. Quando há possibilidade técnica, o procedimento seguro é trabalhar sobre uma cópia, não sobre o original.
Meu HD faz barulho, tem solução?
Ruído repetitivo costuma indicar falha física, que é o cenário mais delicado. Não insista em ligar e desligar: cada tentativa força um hardware já comprometido. A avaliação define se o caso é tratável aqui ou se exige ambiente de laboratório especializado.
Recuperação em SSD é diferente de HD?
Sim. O SSD gerencia os blocos internamente e descarta dados apagados de forma automática, o que reduz a janela de recuperação em comparação com o HD. Falha de controladora frequentemente encerra o caso. Preferimos explicar esse limite antes de qualquer tentativa.
Vocês veem o conteúdo dos meus arquivos?
O acesso é limitado ao necessário para confirmar integridade e organizar a entrega, sempre com sua autorização. Não copiamos, divulgamos nem utilizamos conteúdo pessoal, e o material recuperado é entregue em mídia combinada com você.
Quanto tempo demora?
Depende do tipo de falha, do tamanho da mídia e do estado do dispositivo. Casos lógicos simples costumam ser mais rápidos; mídias com dano físico exigem cópia cuidadosa e podem levar bem mais tempo. O prazo estimado é informado após a avaliação, não antes.
Recuperação é a mesma coisa que backup?
Não. Recuperação tenta resgatar dados já perdidos e não tem garantia. Backup é preventivo, feito antes de qualquer problema, e custa muito menos. Orientamos uma rotina de backup para você não depender de recuperação.
Como evitar perder dados de novo?
Mantenha cópia em mais de um lugar — disco externo e nuvem, por exemplo — e confira periodicamente se a cópia realmente abre. Também vale trocar o armazenamento quando ele já mostra sinal de desgaste, em vez de esperar a falha.
Onde recuperar dados de HD ou SSD em Curitiba?
Fazemos a avaliação em Curitiba e região. Trazemos o dispositivo para análise, explicamos as chances reais e só então seguimos com a tentativa de recuperação.
A recuperação de dados tem garantia?
Não. Nenhum serviço sério garante 100% de recuperação. Fazemos a avaliação, explicamos as chances com honestidade e trabalhamos para não piorar o estado do dispositivo.
Apaguei arquivos importantes, o que faço agora?
Pare de usar o dispositivo imediatamente para não sobrescrever os dados e traga para avaliação o quanto antes. Quanto menos uso após a perda, maiores as chances.