Quatro defeitos diferentes com o mesmo nome
Um computador que "não liga" pode estar sem energia nenhuma, pode ligar e cortar em seguida, pode ligar sem completar o POST ou pode completar o POST sem enviar imagem ao monitor. São quatro estados distintos, com causas e custos que não se parecem em nada — e é por isso que trocar fonte às cegas resolve uma parte dos casos e desperdiça dinheiro em todo o resto.
Em bancada, o caminho é sempre do mais barato para o mais complexo: energia da tomada, cabo, fonte, botão, depois montagem mínima fora do gabinete e só então placa. Essa ordem existe porque o gabinete em si é uma fonte comum de curto, com espaçadores mal posicionados e cabos frontais em contato.
O procedimento completo está descrito em manutenção de computador, e casos com falha no circuito de alimentação seguem para conserto de placa.
Sintomas e o que cada um costuma indicar
Nada acontece ao apertar o botão
Sem ventoinha, sem LED, sem ruído. Falta energia chegando à placa: cabo, filtro de linha, fonte ou o próprio botão do gabinete. É o cenário em que mais encontramos causa barata.
Liga por um segundo e desliga
A fonte inicia, a placa detecta um curto ou uma tensão fora da faixa e corta imediatamente. Costuma ser fonte no fim da vida, curto em periférico ou falha no circuito de alimentação da placa.
Ventoinhas giram, mas não aparece imagem
Energia existe, o POST não completa. Memória mal encaixada, placa de vídeo sem alimentação auxiliar, monitor na entrada errada ou falha na própria placa-mãe.
Sequência de bips ou LED de diagnóstico piscando
O melhor sintoma possível: a placa está viva e informando onde parou. Cada fabricante tem um código, e ele encurta bastante o caminho até a causa.
Cheiro de queimado ou estalo ao ligar
Pare de tentar. Insistir depois de um curto pode levar o dano da fonte para a placa-mãe e para o disco, transformando um reparo pontual em prejuízo maior.
Só liga depois de várias tentativas
Falha intermitente de fonte ou capacitores no início da degradação. Funciona hoje, mas tende a piorar — e desligamentos abruptos corrompem sistema e arquivos.
Causas mais comuns nos casos que recebemos
Boa parte dos atendimentos termina em energia, contato ou limpeza, sem substituição de placa. Só a inspeção define em qual grupo o seu caso está — a descrição por mensagem serve para orientar a urgência, não para fechar diagnóstico.
- Fonte de alimentação com saída instável ou já sem capacidade de carga
- Botão power do gabinete ou seu cabo com mau contato
- Curto em periférico, cooler ou cabo frontal do gabinete
- Memória RAM com contato oxidado ou mal encaixada
- Placa de vídeo sem o conector auxiliar de energia conectado
- Capacitores estufados ou regulador de tensão da placa-mãe com falha
- Bateria de BIOS descarregada travando o POST em placas antigas
- Acúmulo de poeira condutiva provocando curto entre trilhas
Verificações seguras antes de abrir o gabinete
Siga na ordem. Os quatro primeiros itens não exigem ferramenta nenhuma e resolvem uma fatia real dos casos.
- 1Teste o cabo de força e a tomada com outro aparelho antes de qualquer coisa — filtro de linha queimado é causa frequente.
- 2Confira a chave 110/220 da fonte: chave errada impede o boot ou queima a fonte na primeira tentativa.
- 3Se houver LED na placa-mãe aceso com o PC desligado, a fonte está entregando energia de espera e o problema é adiante.
- 4Anote a sequência de bips ou o código do LED de diagnóstico: ela indica memória, vídeo ou placa.
- 5Verifique se o monitor está na entrada correta e ligado na saída da placa de vídeo, não na da placa-mãe.
- 6Se sentiu cheiro de queimado ou ouviu estalo, não ligue novamente: cada tentativa amplia o dano.
- 7Não troque a fonte por outra sem saber a potência necessária — fonte genérica de baixa qualidade danifica a placa.
- 8Evite abrir e mexer sem descarregar a estática do corpo; descarga eletrostática mata componente saudável.
O que não recomendamos em nenhuma hipótese: ligar repetidamente depois de estalo ou cheiro de queimado, usar fonte emprestada de potência menor, forçar o encaixe de memória e aplicar produto de limpeza líquido diretamente sobre a placa.
O que resolve cada cenário
Teste de energia e substituição de fonte
Medição das tensões sob carga com fonte de referência. Só trocamos a fonte quando o teste mostra que ela é a causa, e sempre com potência compatível com o que está instalado.
Manutenção de computadorDiagnóstico de POST em bancada
Montagem mínima fora do gabinete, com memória, vídeo e placa testados um a um. É o procedimento que separa defeito real de curto causado pelo próprio gabinete.
Avaliar em bancadaReparo de placa em nível de componente
Quando o problema está no circuito de alimentação da placa-mãe. Avaliamos viabilidade antes: nem toda placa compensa reparar, e dizemos isso com clareza.
Conserto de placaResgate dos arquivos quando o PC não volta
Se a máquina não for viável, a unidade de armazenamento é lida à parte e os arquivos são entregues em mídia separada, antes de qualquer decisão sobre substituir o equipamento.
Recuperação de dadosCritérios objetivos antes de você decidir
Valem para todo atendimento de computador de mesa e estão publicados na íntegra em preços e políticas de atendimento.
Diagnóstico antes da peça
Nenhuma peça é comprada ou trocada antes do teste que comprove a causa. Você aprova escopo e valor antes da execução.
Coleta e entrega
Não há atendimento presencial em balcão. Retiramos o gabinete no endereço informado e devolvemos no mesmo endereço, testado.
Garantia delimitada
90 dias sobre mão de obra e peças aplicadas, restritos ao bloco reparado. Falha posterior em outro componente é caso novo.
O que não prometemos: prazo fixo antes da inspeção, valor fechado por telefone e reparo de placa quando a avaliação mostra que não compensa diante do valor do equipamento.
Perguntas frequentes
Meu PC não liga de jeito nenhum. É sempre a fonte?
Não é sempre, mas a fonte lidera as estatísticas nesse sintoma. Antes de concluir, testamos cabo, tomada, chave de tensão e o botão do gabinete, porque os quatro produzem exatamente o mesmo comportamento de aparelho morto. Depois vem a medição das tensões sob carga: uma fonte pode acender LED e girar ventoinha e ainda assim não sustentar o consumo real no momento do boot.
O computador liga e desliga em um segundo. O que isso significa?
Significa que a proteção da fonte ou da placa cortou a alimentação ao detectar algo fora da faixa. Em bancada, o teste é montar o conjunto mínimo — placa, processador e uma memória — fora do gabinete. Se assim liga normalmente, o curto está em algo que foi removido: cooler, cabo frontal, periférico ou o próprio contato do gabinete metálico com a placa.
As ventoinhas giram, mas a tela fica preta. É a placa de vídeo?
Pode ser, mas o mais comum é memória. Antes disso, vale checar a entrada selecionada no monitor e o cabo, porque muita gente liga na saída de vídeo da placa-mãe quando há placa dedicada instalada. Em bancada testamos os módulos de memória isoladamente, limpamos os contatos e verificamos se a placa de vídeo está com o conector auxiliar de energia devidamente ligado.
Trocar a fonte por conta própria resolve?
Às vezes resolve e às vezes cria um problema maior. Fonte genérica de potência insuficiente ou sem proteção adequada entrega tensão irregular e pode danificar placa-mãe, disco e placa de vídeo — um reparo de baixo custo vira prejuízo grande. Se for trocar, escolha potência compatível com o que está instalado e de fabricante com proteção real contra sobretensão.
Senti cheiro de queimado. Ainda tem conserto?
Frequentemente sim, desde que você pare de ligar. O cheiro indica componente queimado, e na maior parte dos casos o dano começa localizado — um capacitor, um regulador, um fusível. O que transforma isso em perda total é insistir: cada nova tentativa propaga o defeito para outros trechos do circuito. Desligue da tomada e encaminhe para inspeção.
Vale a pena consertar um computador antigo que não liga?
Depende do que a inspeção encontrar e do que a máquina precisa entregar. Fonte e limpeza costumam compensar em quase qualquer idade. Reparo de placa-mãe em equipamento muito antigo, com processador defasado, muitas vezes não compensa — e nesse caso dizemos isso abertamente, entregamos o laudo e ajudamos a preservar os arquivos antes de qualquer decisão.
Como funciona o atendimento? Posso levar o computador aí?
Não temos balcão de atendimento ao público. O contato começa pelo WhatsApp, com a descrição do sintoma, e a partir daí combinamos a coleta do gabinete no endereço informado. A avaliação é feita em bancada, o valor é apresentado antes da execução e a devolução acontece no mesmo endereço, com o equipamento testado.
Existe garantia no serviço?
Sim, 90 dias sobre a mão de obra e as peças que aplicamos, limitados ao bloco que foi reparado. Se trocamos a fonte, a garantia cobre a fonte e o serviço relacionado; uma falha posterior em outro componente é um caso novo. Não cobrimos danos causados por pico de energia posterior à entrega, por isso recomendamos proteção adequada na instalação elétrica.
Próximos passos
- 1Reúna as informações da triagem: sintoma, quando começou e o que mudou antes (atualização, queda de energia, líquido, instalação recente).
- 2Envie essa descrição pelo WhatsApp. A triagem indica a família provável da falha e a modalidade de atendimento (remoto, domicílio ou bancada).
- 3Você recebe o que foi encontrado, o que será feito e o valor antes da execução. Nada é executado sem a sua aprovação.
Descreva exatamente o que acontece ao apertar o botão
Informe se há LED, se a ventoinha gira, se aparece imagem, se houve bips e se sentiu cheiro de queimado. Esses quatro dados já orientam a hipótese e a urgência da coleta.
Iniciar diagnóstico